第一步:打開業(yè)主版智筑安APP,在工作管理頁面,點擊工作聯(lián)系,進入工作聯(lián)系頁面。
第二步:在工作聯(lián)系頁面,點擊右上角的加號按鈕,進入新增工作聯(lián)系頁面。
第三步:在新增工作聯(lián)系頁面,選擇對應(yīng)的項目和選擇對應(yīng)的類別。
第四步:填寫對應(yīng)的備注說明和上傳圖片,并點擊確定按鈕。
第五步:確認提交后,新增的工作聯(lián)系在待處理頁面,可查看新增的工作聯(lián)系內(nèi)容,未處理的工作聯(lián)系可修改。
第六步:打開對應(yīng)項目的業(yè)主版智筑安APP,在工作管理頁面,點擊業(yè)主任務(wù),進入業(yè)主任務(wù)頁面。
第七步:在待處理頁面,找到對應(yīng)項目需要處理的業(yè)主任務(wù),并點擊立即處理,查看業(yè)主任務(wù)詳情。
第八步:在詳情頁面,查看對應(yīng)項目提交的是投訴意見還是維修上報,并填寫處理說明和上傳處理后的圖片,并點擊確認按鈕。
第九步:確認提交后,在已處理頁面可查看處理好的業(yè)主任務(wù)。
第十步:打開對應(yīng)項目的業(yè)主版智筑安APP,對應(yīng)的項目處理好之后,會將對應(yīng)的處理信息推送給對應(yīng)的業(yè)主,在首頁可查看對應(yīng)的處理消息。
第十一步:也可點擊工作聯(lián)系,在已處理頁面查看對應(yīng)項目的工作聯(lián)系處理情況。
第十二步:也可點擊對應(yīng)項目,查看對應(yīng)業(yè)主任務(wù)處理的詳情。